我们尽量减少保留的数据。标准服务仅为完成交付而短暂保留内容;经书面协议启用的企业零数据保留配置不会在处理结束后保留客户内容。
按数据类型说明标准保留规则、第三方模型差异、企业零数据保留、备份与法律保留。1. 保留原则
ModelRush 只在提供服务、保护平台、计算费用、解决争议和履行法律义务所需的期间保留数据。我们会根据数据敏感度、使用目的、客户配置、模型提供商要求和法定义务决定期限。2. Prompt、上传与生成输出
标准路由中的 Prompt、参考素材和上传文件通常在 ModelRush 控制的活动系统中保留最多 7 天。生成输出及其 Provider 文件引用在请求完成后最多保留 24 小时,随后从 ModelRush 活动数据库清除;请求、计费和用量元数据继续按下述期限保留。模型详情、订单或企业协议可能规定更短、不同或不保留内容的期限。3. 请求与运行元数据
request_id、模型、供应商、路由原因、时间、延迟、状态、用量、成本、错误和安全信号等运行元数据通常保留最多 13 个月,用于账单、可靠性、欺诈防范、支持和审计。我们会尽量避免把完整客户内容写入运行元数据。4. 账户、账单与支持数据
账户资料在账户有效期间保存,并在关闭后按删除政策处理。税务、发票和付款记录按适用法律保存,通常最长 7 年;支持记录通常最长保留 3 年,以便跟进问题、质量控制和争议处理。5. 安全与滥用记录
为调查未经授权访问、滥用、欺诈和安全事件,相关日志和证据可保留最长 24 个月;若存在持续调查、法律保留或现实安全风险,可在必要范围内延长。访问仅限有业务需要的授权人员。6. 第三方模型提供商
通过 ModelRush 调用的模型可能由独立提供商处理。其内容记录、训练使用和保留期限可能因模型、地区、账户层级和路由而不同。选择模型前请查看模型详情中显示的数据实践;ModelRush 自身的删除不会自动缩短提供商依法适用的期限。7. 企业零数据保留
零数据保留只在明确标注的兼容路由并由书面企业订单或数据处理附录启用时适用。启用后,ModelRush 不会有意在完成处理后把客户内容写入持久化活动存储,但仍可能保留不含内容的最小运行、账单和安全元数据。8. 备份与灾难恢复
加密备份采用滚动周期,通常在 35 天内覆盖。删除后残留于备份的数据不会用于日常业务;如因灾难恢复而恢复备份,删除指令会重新应用。9. 法律保留、删除与更新
法院命令、监管要求、付款争议、安全事件或合理预期的诉讼可能暂停正常删除。保留理由结束后,我们会恢复删除流程。你可按照数据删除政策提出请求;本政策如有重大变更,我们会更新日期并通过网站、控制台或账户通知。