Política de privacidad de ModelRush
Última actualización: 16 de septiembre de 2026Una explicación clara sobre las cuentas, el uso de la API, los prompts y los medios, el tratamiento por parte de proveedores, la conservación y tus derechos de privacidad.
1. Ámbito y roles
Esta Política de privacidad se aplica al sitio, las cuentas, el panel, las API, los SDK y los canales de soporte de ModelRush. Respecto de los prompts, las entradas y las salidas enviados por clientes que son organizaciones, ModelRush actúa como proveedor de servicios o encargado del tratamiento siguiendo las instrucciones del cliente. Respecto de la administración de cuentas, la seguridad, la facturación y la operación del producto, ModelRush actúa como responsable del tratamiento.2. Información que recopilamos
ModelRush trata las siguientes categorías para prestar, proteger y mejorar el servicio. La información concreta depende de las funciones que uses, los modelos seleccionados y la configuración de la cuenta.• Datos de cuenta e identidad: nombre, correo electrónico, organización, rol e identificadores de cuenta devueltos por proveedores de identidad como Clerk• Datos de pago y transacción: plan, dirección de facturación, facturas, información fiscal y estado del pago; los datos completos de la tarjeta suelen quedar en manos del procesador de pagos• Datos de uso y dispositivo: dirección IP, navegador, dispositivo, cookies, interacciones con las páginas, señales de seguridad y ubicación aproximada• Metadatos de API y operación: request_id, hora, modelo, ruta, tokens o segundos de medio, latencia, errores, coste e identificador de clave• Contenido de Cliente: prompts, código, archivos, imágenes, vídeo, audio, material de referencia y salidas de los modelos• Soporte y comunicaciones: tickets, correos, comentarios y diagnósticos que decidas facilitar
3. Por qué usamos la información
Tratamos la información cuando es necesaria para prestar los servicios contratados, sobre la base del consentimiento, para cumplir obligaciones legales o por intereses legítimos proporcionados.• Autenticar a las personas usuarias y ofrecer llamadas a modelos, enrutamiento, trabajos asíncronos y descargas• Medir el uso, gestionar el saldo, emitir facturas y prevenir el fraude• Proteger la plataforma, depurar peticiones, dar soporte y mantener la fiabilidad• Entender el uso del producto y mejorar interfaces, documentación, enrutamiento y rendimiento• Cumplir la ley, hacer valer las condiciones y responder a solicitudes de derechos
4. Prompts, entradas y salidas
El Contenido de Cliente se envía al proveedor de modelos que selecciones o al que elija una política de enrutamiento para atender la petición. ModelRush identifica en los registros de petición el modelo y el proveedor que la procesaron. ModelRush no usa Contenido de Cliente para entrenar modelos propios salvo que lo autorices expresamente.Los proveedores externos tratan el Contenido de Cliente según el modelo concreto, el plan de la cuenta y sus propias condiciones. Las opciones aplicables de registro de contenido, conservación y retención cero se muestran en los detalles del modelo, en los ajustes de la cuenta o en un pedido. Si esos compromisos entran en conflicto con esta Política, prevalece el que te ofrezca mayor protección.5. Comunicación de datos y proveedores de servicios
Comunicamos solo la información necesaria para operar el servicio a proveedores de modelos, infraestructura en la nube, identidad, pagos, analítica, medición publicitaria, monitorización, atención al cliente y servicios profesionales. Para registros, pagos y recargas atribuibles a un clic publicitario, podemos enviar a Google o Meta un evento de conversión limitado; para conversiones de pago, también podemos enviar el importe de la transacción, un identificador de pedido seudónimo y el identificador del clic. Para la medición publicitaria de OpenAI, podemos enviar eventos limitados de registro y primera recarga, un identificador de cuenta seudónimo mediante SHA-256, el importe y la moneda, y un identificador del clic publicitario cuando esté disponible. Esta integración no envía direcciones de correo electrónico sin procesar. No enviamos prompts, archivos subidos ni contenido generado. También comunicamos información cuando lo exige la ley, para proteger derechos y la seguridad, durante una operación corporativa, o siguiendo tus instrucciones y consentimiento. No vendemos información personal.6. Conservación y eliminación
Conservamos la información según lo descrito para prestar el servicio, conciliar la facturación, investigar incidentes de seguridad, resolver controversias y cumplir obligaciones legales. El Contenido de Cliente sigue el periodo indicado en los ajustes de la cuenta, en los detalles del modelo, en un pedido o en la Política de conservación de datos; los prompts y las subidas de los servicios estándar también pasan a un archivo privado y cifrado sin vencimiento automático. Los metadatos operativos siguen las necesidades de seguridad, observabilidad y facturación, y los registros financieros y de transacciones siguen la ley aplicable.Cuando la información ya no es necesaria, la eliminamos o la anonimizamos. Las solicitudes verificadas de eliminación se aplican al archivo a largo plazo mediante un proceso manual, aunque las retenciones legales, la prevención del fraude, los incidentes de seguridad o las controversias pueden generar retrasos. Cerrar una cuenta no elimina los registros que la ley nos obliga a conservar.7. Transferencias internacionales y seguridad
ModelRush y sus proveedores pueden tratar información fuera del país de la persona usuaria. Cuando es necesario, empleamos cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legales de transferencia. Aplicamos salvaguardas organizativas y técnicas como el cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso, aislamiento de claves, registro de actividad y respuesta ante incidentes. Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.8. Cookies y analítica
El sitio usa cookies necesarias para el inicio de sesión, el idioma y la seguridad, y usa analítica para entender el rendimiento del producto. Los identificadores de clic publicitario pueden guardarse temporalmente en una cookie propia para atribuir un registro, un pago o una recarga posterior al anuncio correspondiente.9. Tus opciones y derechos
Según dónde te encuentres, puedes tener derecho a acceder, rectificar, suprimir, exportar o limitar el tratamiento de tu información personal, oponerte a determinados tratamientos, retirar el consentimiento y reclamar ante una autoridad de control. Los clientes que son organizaciones suelen atender primero las solicitudes de sus usuarios finales sobre el Contenido de Cliente, con la asistencia razonable de ModelRush conforme a un acuerdo de tratamiento de datos.• Corregir la información del perfil o cerrar una cuenta desde los ajustes• Rotar o revocar claves de API y ajustar las opciones de registro disponibles• Solicitar el acceso, la exportación o la eliminación de la información personal aplicable• Darte de baja del marketing no esencial; los avisos de servicio y seguridad se seguirán enviando