Política de conservación, eliminación de datos y cierre de cuenta
Última actualización: 9 de agosto de 2026Se aplica a: todos los servicios de IA de ModelRushContacto: legal@modelrush.ai
1. Ámbito de esta política
Esta política se aplica a las cuentas del sitio, los datos del panel, los registros de API y el Contenido de Cliente controlados por ModelRush. Léela junto con la Política de privacidad, la Política de conservación de datos, los pedidos aplicables y los acuerdos de tratamiento de datos. Un compromiso empresarial escrito más estricto prevalece allí donde se aplique.2. Enviar una solicitud verificada
La persona propietaria de la cuenta puede usar el control de cierre de cuenta disponible o escribir a legal@modelrush.ai para solicitar acceso, rectificación, exportación o eliminación. Para evitar eliminaciones no autorizadas, podemos verificar la identidad y la autoridad mediante la cuenta con sesión iniciada, una persona administradora de la organización o un contacto de facturación.3. Eliminación del Contenido de Cliente
En los sistemas activos controlados por ModelRush eliminaremos los prompts, las subidas, las salidas generadas y los registros de contenido asociados que correspondan, o haremos que dejen de poder vincularse a la cuenta. Los datos ya enviados a un proveedor de modelos externo siguen sujetos a las reglas de conservación y eliminación de ese proveedor.4. Qué implica cerrar la cuenta
Cerrar una cuenta finaliza el acceso al inicio de sesión, a las claves de API, a los trabajos, a las descargas y al equipo. Exporta lo que necesites antes del cierre. El saldo consumido y los cargos no reembolsables no se devuelven por cerrar una cuenta, salvo que las condiciones de compra, la ley aplicable o un acuerdo escrito digan lo contrario.5. Registros que no se eliminan de inmediato
Podemos conservar los registros mínimos necesarios para obligaciones fiscales, contables, de pagos, de prevención del fraude, de seguridad, de sanciones, de controversias y demás deberes legales. El acceso está restringido, esos registros no se usan para prestar funciones de una cuenta cerrada y se eliminan o desidentifican cuando cesa la necesidad aplicable.6. Modelos de terceros y proveedores de servicios
ModelRush traslada las obligaciones de eliminación a los encargados que actúan bajo nuestras instrucciones, pero no puede anular los datos que un proveedor de modelos independiente conserve lícitamente conforme a sus propias condiciones. Las prácticas de datos del proveedor indicadas en los detalles del modelo, en un pedido o en el panel forman parte de la elección de una ruta.7. Copias de seguridad, registros y datos desidentificados
Los datos eliminados pueden permanecer en copias de seguridad cifradas hasta que se complete el ciclo normal de rotación, y no se restaurarán para uso ordinario del negocio. La información agregada o desidentificada de forma irreversible deja de ser dato de cuenta y puede usarse para seguridad, fiabilidad, conciliación financiera y analítica de producto.8. Plazos y confirmación
Respondemos a las solicitudes verificadas dentro del plazo exigido por la ley aplicable y, por lo general, completamos la eliminación de los sistemas activos controlados por ModelRush en un plazo de 30 días desde la verificación. Las solicitudes complejas, las retenciones legales, los incidentes de seguridad o las dependencias de terceros pueden llevar más tiempo; cuando proceda, explicaremos el motivo y la nueva estimación.9. Clientes empresariales y usuarios finales
Los clientes que son organizaciones suelen gestionar las solicitudes de sus usuarios finales sobre el Contenido de Cliente. ModelRush presta asistencia razonable conforme al acuerdo de tratamiento de datos, incluida la localización de IDs de petición, la eliminación a nivel de inquilino y la entrega de los registros de finalización disponibles.Consultas legales y de privacidad
Escribe a legal@modelrush.ai
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