1. Princípios de retenção
O ModelRush retém dados apenas pelo tempo necessário para prestar o serviço, proteger a plataforma, calcular cobranças, resolver disputas e cumprir obrigações legais. A retenção reflete a sensibilidade do dado, sua finalidade, a configuração do cliente, os requisitos do provedor de modelos e a lei aplicável.2. Prompts, uploads e saídas geradas
Prompts, referências e uploads em rotas padrão são geralmente retidos por até 7 dias nos sistemas ativos controlados pelo ModelRush. As saídas geradas e suas referências de arquivo no provedor são retidas por no máximo 24 horas após a conclusão da requisição e depois removidas do banco de dados ativo do ModelRush; os metadados de requisição, cobrança e uso continuam sujeitos aos prazos abaixo. Arquivos criptografados separados de prompts e uploads seguem os termos de backup abaixo. Os detalhes do modelo, um pedido ou um acordo corporativo podem definir um período menor, diferente ou sem retenção de conteúdo.3. Metadados de requisição e de operação
Metadados operacionais como ID da requisição, modelo, provedor, motivo do roteamento, horário, latência, status, uso, custo, erros e sinais de segurança são geralmente retidos por até 13 meses para cobrança, confiabilidade, prevenção a fraudes, suporte e auditoria. Buscamos manter o Conteúdo de Cliente completo fora dos metadados operacionais.4. Dados de conta, cobrança e suporte
Os dados de perfil da conta são mantidos enquanto a conta estiver ativa e, após o encerramento, tratados conforme a Política de Exclusão de Dados. Registros fiscais, de faturas e de pagamentos são retidos conforme exigido por lei, comumente por até sete anos. Registros de suporte são geralmente mantidos por até três anos para acompanhamento, controle de qualidade e tratamento de disputas.5. Registros de segurança e abuso
Logs e evidências relacionados a acesso não autorizado, abuso, fraude ou incidentes de segurança podem ser retidos por até 24 meses. Podem ser mantidos por mais tempo quando uma investigação em curso, uma retenção legal ou um risco real à segurança de pessoas exigir. O acesso é restrito a pessoal autorizado com necessidade de negócio.6. Provedores de modelo de terceiros
Modelos chamados pelo ModelRush podem ser processados por provedores independentes. O registro de conteúdo, o uso para treinamento e a retenção podem variar por modelo, região, nível de conta e rota. Verifique a prática de dados indicada nos detalhes do modelo antes de escolhê-lo. Uma exclusão feita pelo ModelRush não encurta automaticamente o período que um provedor aplique licitamente.7. Retenção zero para empresas
A retenção zero de dados vale apenas para as rotas compatíveis identificadas e habilitadas expressamente em um pedido corporativo escrito ou em um aditivo de tratamento de dados. Quando habilitada, o ModelRush não grava intencionalmente Conteúdo de Cliente em armazenamento ativo persistente após o processamento, embora possam permanecer os metadados mínimos, sem conteúdo, de operação, cobrança e segurança.8. Backups e recuperação de desastres
O ModelRush mantém, a longo prazo e sem prazo de expiração automático, cópias privadas e criptografadas de prompts e conteúdos enviados. Os arquivos ficam separados do armazenamento ativo do produto, e o acesso é restrito a pessoal autorizado com necessidade de negócio. Solicitações verificadas de exclusão de dados são aplicadas ao arquivo por um processo manual, salvo quando a lei aplicável exigir retenção legal.9. Retenções legais, exclusão e atualizações
Uma ordem judicial, uma exigência regulatória, uma disputa de pagamento, um incidente de segurança ou um litígio razoavelmente previsível podem suspender a exclusão normal. Retomamos a exclusão quando a retenção termina. Você pode enviar um pedido conforme a Política de Exclusão de Dados. Mudanças relevantes nesta política terão uma nova data e serão comunicadas pelo site, pelo painel ou por aviso de conta.