Política de Retenção, Exclusão de Dados e Encerramento de Conta
Última atualização: 9 de agosto de 2026Aplica-se a: todos os serviços de IA do ModelRushContato: legal@modelrush.ai
1. Abrangência desta política
Esta política se aplica a contas do site, dados do painel, registros de API e Conteúdo de Cliente controlados pelo ModelRush. Leia-a junto com a Política de Privacidade, a Política de Retenção de Dados, os pedidos aplicáveis e os acordos de tratamento de dados. Um compromisso corporativo escrito mais rigoroso prevalece onde for aplicável.2. Enviar um pedido verificado
A pessoa proprietária da conta pode usar o controle de encerramento de conta disponível ou escrever para legal@modelrush.ai para solicitar acesso, correção, exportação ou exclusão. Para evitar exclusões não autorizadas, podemos verificar identidade e autoridade pela conta conectada, por uma pessoa administradora da organização ou por um contato de cobrança.3. Exclusão do Conteúdo de Cliente
Nos sistemas ativos controlados pelo ModelRush, excluiremos os prompts, uploads, saídas geradas e registros de conteúdo associados que forem aplicáveis, ou faremos com que deixem de ser vinculáveis à conta. Dados já enviados a um provedor de modelos externo continuam sujeitos às regras de retenção e exclusão desse provedor.4. O que o encerramento de conta faz
Encerrar uma conta finaliza o acesso ao login, às chaves de API, às tarefas, aos downloads e ao time. Exporte o que precisar antes do encerramento. Créditos consumidos e cobranças não reembolsáveis não são devolvidos por causa do encerramento de uma conta, salvo se os termos de compra, a lei aplicável ou um acordo escrito disserem o contrário.5. Registros que não são excluídos de imediato
Podemos manter os registros mínimos necessários para obrigações fiscais, contábeis, de pagamentos, de prevenção a fraudes, de segurança, de sanções, de disputas e demais deveres legais. O acesso é restrito, esses registros não são usados para oferecer recursos de uma conta encerrada e são excluídos ou desidentificados quando a necessidade aplicável termina.6. Modelos de terceiros e prestadores de serviço
O ModelRush repassa as obrigações de exclusão aos operadores que agem sob nossas instruções, mas não pode anular dados que um provedor de modelos independente retenha licitamente conforme seus próprios termos. As práticas de dados do provedor indicadas nos detalhes do modelo, em um pedido ou no painel fazem parte da escolha de uma rota.7. Backups, logs e dados desidentificados
Dados excluídos podem permanecer em backups criptografados até o fim do ciclo normal de rotação e não serão restaurados para uso comercial comum. Informações agregadas ou irreversivelmente desidentificadas deixam de ser dados de conta e podem ser usadas para segurança, confiabilidade, conciliação financeira e análise de produto.8. Prazos e confirmação
Respondemos a pedidos verificados dentro do prazo exigido pela lei aplicável e, em geral, concluímos a exclusão dos sistemas ativos controlados pelo ModelRush em até 30 dias após a verificação. Pedidos complexos, retenções legais, incidentes de segurança ou dependências de terceiros podem demorar mais; quando aplicável, explicaremos o motivo e a nova estimativa.9. Clientes corporativos e usuários finais
Clientes que são organizações normalmente tratam os pedidos de seus usuários finais sobre o Conteúdo de Cliente. O ModelRush presta assistência razoável conforme o acordo de tratamento de dados, incluindo localizar IDs de requisição, executar a exclusão em nível de tenant e fornecer os registros de conclusão disponíveis.Dúvidas jurídicas e de privacidade
Escreva para legal@modelrush.ai
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